Để có thể trở thành một nhân viên xuất sắc trong các doanh nghiệp và đạt được những thành tựu mong muốn thì nhân viên văn phòng cần phải đáp ứng được rất nhiều yếu tố. Vậy nhân viên văn phòng cần những gì? Hãy cùng giải đáp cho câu hỏi này ngay dưới đây nhé.
1. Sử dụng máy vi tính thành thạo
Để làm việc hiệu quả trong môi trường văn phòng, một trong những yếu tố cần thiết chính là sử dụng vi tính thành thạo. Việc sử dụng thành thạo các thao tác gõ bàn phím nhanh, các phím tắt, sao lưu giữ liệu an toàn hay thành thạo microsoft office sẽ giúp bạn làm việc hiệu quả hơn, để lại ấn tượng chuyên nghiệp và chỉn chu cho nhà tuyển dụng. Ngoài ra, sử dụng thành thạo các loại printers cũng rất quan trọng trong môi trường văn phòng chuyên nghiệp.
2. Giao tiếp hiệu quả
Giao tiếp trong nội bộ doanh nghiệp là yếu tố giúp bạn muốn gắn kết với công ty là làm việc cống hiến hơn, hết mình hơn. Cần phải biết giao tiếp, giúp đỡ và mở lời nhờ người khác trợ giúp đúng lúc để có được mục tiêu và tiếng nói chung trong công việc. Như vậy sẽ giúp công việc đạt hiệu quả cao hơn. Vấn đề giao tiếp giữa các đồng nghiệp, giữa nhân viên và sếp hiệu quả, thoải mái là tiền đề cho doanh nghiệp phát triển.
3. Sáng tạo trong công việc
Sáng tạo là điều cần thiết khi làm việc, những hướng đi mới, những cách giải quyết mới, những hiệu quả công việc đột phá hơn, thay vì những cái truyền thống cũ kỹ khiến cho công việc của bạn lặp lại mô tuýp mỗi ngày nhàm chán. Sự sáng tạo không chỉ đem lại hiệu quả công việc cao hơn mà còn khiến bạn yêu thích và tự hào về công việc hơn.
4. Chăm sóc khách hàng
Đối với những doanh nghiệp kinh doanh, thương mại yếu tố khách hàng là tiên quyết đem về doanh thu, lợi nhuận và giúp công ty ngày càng phát triển đi lên. Bởi vậy chăm sóc khách hàng cực kỳ quan trọng. Không chỉ khách hàng mới mà còn là cả khách hàng cũ, khiến khách hàng hài lòng sẽ tạo nên được sự uy tín, tin tưởng và danh tiếng cho doanh nghiệp. Là một nhân viên văn phòng bạn phải hiểu rõ điều đó và luôn làm việc để đem lại sự hài lòng cho khách hàng của mình.
5. Làm việc nhóm hiệu quả
Môi trường công ty không cho phép bạn làm việc rời rạc một mình mà cần sự gắn kết. Bạn phải làm việc nhóm, với những người đồng nghiệp có ưu thế về một lĩnh vực nhất định, khi tập hợp lại thành một nhóm sẽ tạo nên những hiệu quả công việc tuyệt vời. Bởi vậy kỹ năng làm việc nhóm, thảo luận, đàm phán, thuyết trình, tổng hợp… bạn phải nắm rõ để làm việc với các đồng nghiệp của mình một cách tốt nhất.
6. Hiểu Văn hoá công ty
Văn hoá mỗi doanh nghiệp mỗi khác nhau, hiểu được văn hoá công ty giúp bạn nhanh chóng làm quen với môi trường làm việc, thích nghi tốt hơn và gắn bó với công ty hơn. Văn hoá doanh nghiệp thể hiện qua một số yếu tố như: đồng phục công ty, các hoạt động teambuilding, mục tiêu chung, sứ mệnh, giá trị doanh nghiệp…
7. Giải quyết linh hoạt vấn đề
Khi gặp phải một vấn đề ngoài ý muốn, sự cố… giải quyết linh hoạt thể hiện được sự nhạy bén và kỹ năng giải quyết vấn đề của bạn. Bởi vậy hãy luôn luyện tập kỹ năng giải quyết vấn đề, cũng như đề ra nhiều phương án khi làm việc để có giải pháp dự phòng cho bất kỳ vấn đề nào trong công việc.
8. Ham học hỏi, phấn đấu
Bên cạnh những kỹ năng thuộc về kinh nghiệm, thái độ là yếu tố đem lại cho bạn sự tin tưởng và yêu quý của sếp và đồng nghiệp. Một trong những thái đồ không thể thiếu chính là ham học hỏi, phấn đấu. Cho dù năng lực có thể chưa được tốt nhất nhưng chỉ cần thái độ chăm chỉ, cầu tiến đã giúp bạn tạo ấn tượng tốt trong mắt những người xung quanh rồi.
9. Tôn trọng đồng nghiệp, cấp trên
Thái độ tôn trọng đối với đồng nghiệp, cấp trên là điều mà một nhân viên văn phòng cần có. Đặc biệt là thời trang đồng phục nhân viên cần lịch sử, gọn gàng. Môi trường doanh nghiệp tạo dựng dựa trên sự tôn trọng lẫn nhau tạo nên sự thoải mái và quy củ. Bạn cần học được điều này để trở thành một người thực sự tử tế và đạo đức.
10. Biết lắng nghe
Biết lắng nghe, biết tiếp thu những cái hay, cái mới, cái giỏi của cấp trên, đồng nghiệp chính là điều cực kỳ quan trọng để bạn phát triển bản thân trong công việc. Vậy nên, hãy luôn lắng nghe các ý kiến, phản hồi từ đồng nghiệp, từ khách hàng của mình để có được cách làm việc hiệu quả và đem lại thành công lớn nhất.
11. Biết phản hồi, ý kiến
Không phải cứ ý kiến từ đồng nghiệp, cấp trên đưa ra là bạn đồng thuận theo. Mỗi người có một quan điểm khác nhau và việc thể hiện quan điểm cá nhân giúp bạn đóng góp rất nhiều cho doanh nghiệp. Thay vì chỉ biết làm theo, chỉ đâu đánh đấy, biết phản hồi, nêu lập luận quan điểm của mình sẽ giúp bạn và doanh nghiệp phát triển tốt hơn.
12. Sắp xếp công việc hợp lý
Nếu khối lượng công việc lớn, bạn rất dễ bị áp lực, stress ảnh hưởng đến công việc và cả chất lượng cuộc sống. Vậy nên hãy luôn sắp xếp công việc hợp lý. Đưa ra thứ tự ưu tiên cho các công việc để không bị lỡ việc cũng như không bị căng thẳng.
Nhân viên văn phòng cần những gì, câu hỏi đã được giải đáp trên đây sẽ giúp bạn chuẩn bị tốt nhất khi chuẩn bị bước vào một môi trường làm việc văn phòng. Quan trọng nhất chính là kỹ năng và thái độ, kỹ năng tốt và thái độ tốt đem lại hiệu quả công việc cao nhất cho bạn.
Xem thêm:
Đi làm văn phòng nên mặc gì? 3 điều nhân viên nên biết
Tầm quan trọng của việc cho thuê chỗ đặt máy chủ đối với doanh nghiệp
